未払い料金の発生からガス供給停止までの流れ

毎月のガスご利用料金のお支払いが、お客様指定のお支払い方法で確認できなかった場合は「未払い料金」となります。
期日までに未払い料金をお支払いいただけない場合、ガス供給の停止や契約解除する場合がございますのでご注意ください。

未払いが発生するケース

ご指定のお支払い方法で引き落としができなかった場合、未払い料金となります。

未払い料金発生～ガス供給停止までの流れ

未払い料金発生後、「ガス料金お支払いのお願い」を書面にてお送りします。
指定の各お支払い期日までにお支払いが確認できない場合、翌日以降にガス供給停止となります。

口座振替でお支払いの場合

例：2月ご利用分の未払いからガス供給停止まで

1. 2月分（1/10～2/10）ガスご使用
2. 3月5日：口座引き落し日
   2月ご使用分引き落としできず、未払い料金が発生
3. 3月分（2/10～3/10）ガスご使用
4. 3月15日ごろ「ガス料金お支払いのお願い」発送
5. 4月5日：口座引き落し日
   2、3月ご使用分（合算）引き落としできず、未払い料金が発生
6. 4月6日ガス供給停止

コンビニ払込票でお支払いの場合

例：2月ご利用分の未払いからガス供給停止まで

1. 2月分（1/10～2/10）ガスご使用
2. 3月5日：払込期日
   期日までにお支払いができず、未払い料金が発生
3. 3月分（2/10～3/10）ガスご使用
4. 3月15日ごろ「ガス料金お支払いのお願い」発送
5. 4月5日：払込期日
   2、3月ご使用分（合算）お支払いできず、未払い料金が発生
6. 4月6日ガス供給停止

クレジットカードでお支払いの場合

例：2月ご利用分の未払いからガス供給停止まで

1. 2月分（1/10～2/10）ガスご使用
2. 2月24日ごろ：決済
   決済できず、未払い料金が発生
   ※カードが承認されたままの場合は、複数回決済処理する場合があります。
3. 3月分（2/10～3/10）ガスご使用
4. 3月15日ごろ「ガス料金お支払いのお願い」発送
5. 3月24日ごろ：決済
   2、3月ご使用分（合算）決済できず、未払い料金が発生
   ※カードが承認されたままの場合は、複数回決済処理する場合があります。
6. 4月6日ガス供給停止

未払い料金のお支払い～ガス供給再開まで

未払い料金は、以下の方法でお支払いいただけます。
※未払い料金と開栓手数料（2,200円）を合算してお支払いください。開栓手数料のお支払いがない場合は、未払い料金として次回検針時に加算されます。

お支払い後、入金確認までお時間を要する場合がございますので、ガス供給再開をお急ぎの場合は、コチラより領収証を添付の上送信してください。
開栓作業可能時間は平日10：00～17：00です。