スーモカウンターはおすすめ？行かない方がいい？評判・口コミを調査

スーモカウンターとは

スーモカウンターとは、平屋や戸建ての注文住宅の無料相談窓口です。

家づくり講座や注文住宅丸わかり講座など、家づくりの知識をつけたい人にピッタリな講座が、無料で行われています。

また、家族に合わせたダンドリや予算、間取りなどの個別相談も無料で受けられます。

アドバイザーが作成する住宅ローンや予算シミュレーションも無料です。

注文住宅を建てようと思いはじめた人には、ぴったりな相談窓口です。

スーモカウンターの評判・口コミ

スーモカウンターを利用した方の声を紹介します。

ポジティブな評判

初リプ失礼します🫡❕

マイホーム計画中です🏠
個人的にはSUUMOカウンターからスタートがオススメです✍️
お金の事も明確になりますし、合ったハウスメーカーをピックアップしてくれるので闇雲に探す手間が省けます✨
後はメーカー担当が役職の方になるのがイチオシです✨

p.s私も予定日10/20です👶

引用：@vivi__changeのポスト

自分でハウスメーカーや工務店を探すには、非常に手間がかかりますよね。

さらにお金や理想の家づくりが本当にできるのかイメージがつきにくいということもあるでしょう。

スーモカウンターは、理想の家づくりを具体的にイメージしたいという方にもおすすめのサービスです。

スーモカウンター良いですよね〜☺️
やっぱりプロなので！紹介料うんぬん言う人もいますけど、自分に合ったHMが見つかって良い家が建つなら別にいいよそれくらいって思っています😂

引用：@ku_channoieのポスト

スーモカウンターは建築会社からの広告費で運営されているため、利用者側には料金が発生しない仕組みになっているので、紹介料を気にする必要はありません。

特定の会社を無理にすすめる必要もなく、中立的な立場で比較のサポートが受けられるため、初めて家づくりをする人でも安心して相談できます。

おうち探しは始めにスーモカウンターで話を聞きにいったんだけど、私が家に求めることをヒアリングしたうえで合うHMを教えてくれて、ちゃんと経験のある営業さんを紹介してくれて、さらには選ばなかったHMへお断りの連絡までしてくれるという神対応で、控えめに言って最高でした。

引用：@weLu_coのポスト

スーモカウンターでは、希望条件の整理から候補の絞り込み、そしてお断り連絡まで一連の流れをサポートしてくれるのが特徴です。

口コミのように、いきなり展示場を巡るよりも、自分に合う会社の方向性を先に把握できることで、無駄のない進め方ができると感じる人も多いようです。

手間を減らしつつ、自分たちに近い選択肢から検討を始めたい人にとって、スーモカウンターは家づくりの大きな一歩になるでしょう。

ネガティブな評判

一方でネガティブな口コミもありました。

スーモカウンターって大型スーパーの角にあるから入りにくいよね。でも住宅購入を考えている人は勇気をもっと一歩踏み出してみて。僕は勇気を出して呼び鈴を押したところから3か月で建売住宅購入につながりました。

引用：@ebaytoraoのポスト

店舗の場所によっては入りづらさを感じることもありますが、相談スペース自体は落ち着いて話しやすい環境が整っています。

実際に利用した人の中には、「思い切って相談したことで、短期間で理想の住まいに近づけた」という声もあるので、家づくりの第一歩として活用してみてもよいでしょう。

入り口のハードルさえ越えてしまえば、必要な情報を効率よく得られる家づくりに役立つサービスだと考えられます。

てかさ、本当は私がマイホーム建てるぞってなったときに一番最初に見てて一番最初に気になってた会社だったのよ！！

なのにスーモカウンター通したせいで辿り着けず、最終的に自分で問い合わせて契約にたどり着いた。一体なんだったんだこの遠回りは！！！😭

引用：@myhmbuyのポスト

スーモカウンターは、ヒアリングのうえ相性の良さそうなハウスメーカーを絞り込んで紹介してくれるサービスです。

そのため、あらかじめ「このハウスメーカーが気になる」という強い希望がある場合、候補に入らないこともあり、最終的に自分で問い合わせたほうが早いケースもあります。

一方で、ハウスメーカーが決まっていない段階では比較の土台づくりに役立つたサービスです。
「どのハウスメーカーが良いかわからない人向け」という前提で活用すると、ミスマッチが起きにくいでしょう。

スーモカウンターのメリット

スーモカウンターで相談すると、以下のメリットがあります。

• アドバイザーが理想の建築会社を紹介してくれる
• 複数の建築会社と面談できる
• 断り代行サービスがある
• 提案力がある営業マンとつながれる可能性が高い
• 個別相談と講座が無料で受けられる

それぞれを解説します。

アドバイザーが理想の建築会社を紹介してくれる

スーモカウンターでは、家族の希望の条件や予算を聞き取って、条件に合う理想の建築会社を複数紹介してくれます。

また、地元の建築会社も紹介してくれるので、その地域の特性にあった住宅が建つように手伝いをしてくれます。

特定の建築会社を紹介せずに、情報を客観的・中立的な立場で、理想の建築会社を紹介してくれるのがメリットです。

複数の建築会社と面談できる

スーモカウンターでは複数の建築会社と面談でき、比較もできることがメリットです。

個人で複数の建築会社を選び出し、面談の予約をするのは大変です。

スーモカウンターで建築会社との面談を行うと、家族の希望の条件や予算を建築会社と共有しているので、面談の時には情報のやりとりを一からする手間がかかりません。

面談場所もスーモカウンターが提供してくれます。

複数の建築会社を訪問すると疲れてしまいますが、最寄りのスーモカウンターで面談ができるので、時間の節約ができます。

断り代行サービスがある

比較検討の結果、取引を見送りする場合の断りを代行してくれることがメリットです。

断りを1件ずつ連絡を入れることは、時間も労力も使います。

新しい提案を電話口でされることもあるでしょう。

そうなると、せっかく断ると決めたのに困ってしまいますね。

断り代行サービスを使えば、取引を見送る会社には引け目を感じることなく断りが入れられます。

断るのが苦手な人には助かるサービスです。

提案力がある営業マンとつながれる可能性が高い

スーモカウンターで紹介された建築会社の営業マンは、提案力がある営業マンが担当になる可能性が高いです。

建築会社の営業マンは、注文住宅にも数多く携わっています。

その経験から、相談者の悩みや不安を解決し、提案をしてくれることでしょう。

個別相談と講座が無料で受けられる

スーモカウンターでは、個別相談と家づくりに関する基本知識を学べる「家づくり講座」が18講座用意されています。

どちらも無料で受けられます。

無料講座の一例です。
そのほかにも講座があるので、気になる講座を受講してみましょう。

• 家づくり初心者必見！初めての注文住宅講座
• 気になるポイントをわかりやすく！注文住宅丸わかり講座
• 自分にあった建築会社を見つけるコツは？ハウスメーカー・工務店選び方講座
• FP講師によるマイホーム予算の決め方・考え方講座
• 費用を賢く抑える方法を伝授！ローコスト 家づくり講座

注文住宅の疑問や相談だけなら個別相談、注文住宅の知識もつけたい人は講座を受けることがおすすめです。

スーモカウンターのデメリット

スーモカウンターのデメリットを3つ紹介します。

エリアや時期によって紹介先が限られることも

スーモカウンターは全国に拠点がありますが、提携しているハウスメーカーや工務店の数は地域によって異なります。

都市部では選択肢が豊富でも、地方では紹介できる会社が限られるケースもあり、必ず希望にぴったりの提案が受けられるとは限りません。

また、繁忙期も紹介してもらえる会社が少なくなってしまう可能性もあるでしょう。

紹介後の連絡が増えて負担に感じることがある

スーモカウンターに紹介された会社から挨拶や面談の連絡が来ることがあります。

複数社を紹介された場合は、その分やり取りが増えるため、人によっては負担に感じることもあるかもしれません。

しかし、スーモカウンターを利用すれば断り代行サービスを使えます。
依頼する予定のないハウスメーカーにはスーモカウンターを通して断ってもらうとよいでしょう。

効率的すぎて検討時間が短くなりがち

スーモカウンターは希望に合った会社を絞り込んでくれるため、比較がスムーズに進み、早い段階で候補が決まりやすい傾向があります。

効率よく進むのはメリットですが、「もっと他社も見ておけばよかった」「もう少しじっくり検討したかった」と感じてしまうかもしれません。

焦らず検討したい場合は、事前にアドバイザーに相談しておくと安心です。

スーモカウンターはこんな人におすすめ

スーモカウンターは、家づくりの基本知識を身につけたい人やどんな家にするかイメージをハッキリしたい人にはおすすめです。

個人相談で、話をしながら解決したり、新しい疑問もその場ですぐに聞けたりします。

予算や専門的な契約の悩みを解決したい人にもおすすめです。

数ある建築会社を選ぶための情報収集や面談のための時間調整ができるので、忙しい人にもおすすめです。

スーモカウンターはイオンショッピングセンターなど大型ショッピングモール内に出店しています。

注文住宅を建ててみようかと思ったら、初めの一歩として来店してみてはいかがでしょうか？

スーモカウンターを利用する流れ

スーモカウンターの利用する流れは3通りあります。

どれも事前予約をしてから利用すると、スムーズに利用ができます。

以下の3つがスーモカウンターの利用する流れです。

1. 注文住宅や予算などの講座を受ける
2. 店舗で個人相談する
3. オンラインでアドバイザーと相談する

それぞれを解説します。

注文住宅や予算などの講座を受ける

スーモでは、講師による18種類の無料講座が受けられます。

24時間受け付けていて、どの講座を受けるか家族で話し合って決められます。

1組1講座しか受講できないので慎重に選びましょう。

インターネットにて、2通りの方法で予約可能です。

1. 店舗を選び、表示された講座を受ける方法です。
   気になる講座がない場合は、店舗を変更して選び直します。
2. 講座を選び、日にちと店舗を選ぶ方法です。
   おむつの交換スペースなどの設備・サービスを知りたい場合は、リンク先の店舗紹介が参考になります。

講座を受講した後に、個人相談を受けると、疑問点が解決しやすいです。

選んだ講座以外で気になる講座がある場合は、店舗で個人相談をすることをおすすめします。

店舗で個人相談する

注文住宅を建てると決まっていて、あとは建築会社を選ぶだけの人や講座を受けて疑問点がある人は、店舗で個人相談をするのがおすすめです。

各店定休日があったり、先客がいたりする場合もあるので、インターネットで事前に日時を決めて行きましょう。

インターネットで申し込みをした後には、事前アンケートがメールや電話であります。

そのアンケートの結果にもとづいて、相談当日は話が進んでいきます。

わからないことや相談したいことは、アンケートに答えるようにしましょう。

オンラインでアドバイザーと相談する

お仕事が忙しく来店が難しい人も電話やZoomのオンラインで、アドバイザーと相談ができます。

地方移住を考えている人や妊娠中・子育て中の人も、アドバイザーと直接電話したり、インターネットで事前申し込み後にZoomで話したりして相談ができるので便利です。

スーモカウンターに関連する質問

スーモカウンターに関連する質問をまとめました。